複数人でライセンスを使用していますが、どのPCでログイン（認証）されているか分からず、Deactivate（解除）できないため使用できません。どうすればよいでしょうか？

結論から申し上げますと、
現在ライセンスが認証されているPCを外部から特定する方法はありません。

RoboDKのライセンス仕様上、代理店やメーカー側から、どのPCでライセンスが認証されているかを確認することはできません。
そのため、社内で直近にRoboDKを使用した端末や担当者を確認し、該当PCにて解除操作を行っていただく必要があります。

ライセンスは、認証されているPCから30日間アクセスがない場合、自動的に非アクティブ化される仕様となっています。
このため、解除操作ができない場合でも、30日経過後には再度使用可能となります。

ライセンスをお持ちのお客様は、下記よりお問い合わせください。

※ご返信に2～3営業日いただきます。ご了承ください。

「どのPCで認証されているか分からなくなる」といったトラブルを防ぐため、以下の運用を推奨します。